Escuchamos hablar de redes sociales y las utilizamos en nuestro día a día como parte de nuestra rutina, vemos anuncios continuamente en diferentes medios y soportes, visitamos páginas y sitios web de empresas de diferentes sectores e incluso oímos noticias del crecimiento o logros de algunas marcas. Es más, algunas veces nos preguntamos ¿cómo lo hacen?, pero lo cierto es que no hay fórmula mágica que haga obtener resultados, lo que sí importa es el diseño de una estrategia digital que, de manera personalizada, nos guie en el desarrollo y la consecución de nuestros objetivos empresariales.
¿En qué consiste exactamente el diseño de una estrategia digital?
Como podemos intuir, se trata de establecer, diseñar, crear o trazar un plan de actuación para el entorno digital de la marca. Puede ser para iniciar la digitalización, mejorarla, etc. Se trata de tener en cuenta el punto de partida de una empresa así como sus metas para establecer unas guías, pautas y acciones concretas y decisivas dentro del Marketing, la Publicidad y el mundo digital que apoyen ese proceso de cambio, mejora, visibilidad o crecimiento empresarial y que le ayuden a conseguirlo.
Beneficios:
Son muchas las ventajas de implementar una correcta y adecuada estrategia digital en tu negocio. Aquí podemos ver una recopilación de las 5 que consideramos más importantes o relevantes.
1 | Aumentar la visibilidad de tu empresa
Lograr notoriedad y ser más conocido. El hecho de estar presente en el terreno digital llevando a cabo acciones planificadas que persigan alcanzar el buen posicionamiento en buscadores o en redes influye de manera directa en el número de usuarios que visitan o se interesan por tu web, perfil o contenido. Por ello, también suelen verse otros beneficios derivados.
2 | Mejorar tu reputación
Puedes influir en la percepción que el cliente o público objetivo tiene sobre tu negocio planificando la manera en la que te muestras a él, cuidando la comunicación y otros aspectos relacionados. Evidentemente, no podemos saber qué piensan los públicos exactamente pero sí podemos orientar ese pensamiento hacia una percepción positiva siendo transparentes con ellos. Podemos conseguirlo mostrando contenidos reales y de interés (utilizando el marketing de contenidos), explicando las principales acciones o iniciativas que toma la empresa, algunos procesos internos, etc. Se trata de construir un canal de comunicación sincero que ayude a los clientes a asociar a la marca con aspectos positivos que la enaltezcan.
3 | Mejorar la experiencia de compra del cliente
El tercer beneficio que puede brindarnos el hecho de implementar una estrategia digital es el de hacer que la experiencia o proceso de compra del cliente sea cómodo, sencillo, único, seguro y agradable. Tener un sitio web optimizado, estético y funcional que le brinde la información y los detalles que necesite y le facilite el proceso de compra es clave para ello, y ofrecerle una correcta atención también. Un cliente contento es susceptible de ser fidelizado y de compartir su experiencia con otras personas.
4 | Agilizar trámites y procesos
Cuando manejas un negocio, ya sea a pequeña o gran escala, la lista de tareas pendientes aumenta constantemente. Muchas veces el tiempo no juega a nuestro favor pero lo cierto es que muchos de los trámites o procesos que gestionamos de manera manual pueden automatizarse. Sí, se puede. Si seguimos una estrategia que abarque el manejo de herramientas digitales específicas para automatizar procesos, gestionar los datos, etc, lograremos optimizar tanto nuestro tiempo como nuestros recursos de tal manera que podemos aumentar la productividad empresarial.
5 | Aumentar las ventas
Hacer crecer tu negocio es, en muchas ocasiones, uno de los beneficios que muchas empresas quieren conseguir sin invertir demasiado esfuerzo. La digitalización está a la orden del día y cobra cada vez más importancia y fuerza.
El aumento de las ventas es una consecuencia directa e indirecta de otras acciones que componen la estrategia digital trazada y que suele estar ligado a algunos de los beneficios que acabamos de comentar. Agilizando los procesos internos de la empresa, implementando acciones para la mejora de la reputación, el aumento de la visibilidad o mejorando la experiencia del usuario es muy probable que las ventas de tu negocio gocen de un incremento provocado, en definitiva, por la implementación de la estrategia digital.
Todo éxito, en la gran mayoría de casos, está sustentado por un plan estratégico que le ha impulsado. Y a ti, ¿te gustaría llevar tu negocio a ese punto donde quieres estar? Desde la Agencia Digital Digmov te ofrecemos asesoramiento personalizado a través de una consultoría personalizada para que juntos podamos construir ese plan que te ayude a conseguirlo.